美发店内管理知识
日期:2014-11-14 09:32:06
身为美发店的老板或者店长,你可以不会技术,但你要懂得经营管理,要懂得如何用人,要懂得如何让美发店正规化,系统化,专业化,标准化,数据化,这样你的美发店才会稳健的成长。。。为此,我给大家准备了开一家美发店所需要的从选址到装修,从市场定位到招聘员工,从管理到营销策划,从人才培养到团队打造,从服务到销售,从开发客源到年度计划等等。如果你认真学完教程里面的知识,相信你对开美发店会有一个全面的了解和一个成熟的经营思路,让你开美发店的路更加顺畅。 1.如何开店:开一家美发店应该怎样选址,选址的三大定位和四大标准。怎么命名,现场的布局该是什么样子。如何招聘员工,人才招聘的八大法则,招聘流程的六步曲。怎么样开业。 2.如何培训员工:培训的方法及内容。沟通的八大技巧,九大问话,八大要素,还有电话礼仪,人才管理和培 养内容,包括心态,形象,礼仪,口才,专业,效率。 美发店的成功销售十大法则。 3.美发店现场管理:每日店务该如何规划,怎么开晨会,练习基本功,邀约顾客,美发店的现场服务,工作中的会议及总结。店内安全管理。定期培训方案。个人卫生管理,店内卫生管理。成本核算,库房管理,物料管理,每月开支标准。 4.客户管理:每日的消费分类统计,女性消费的心理特点,如何做好售后服务,如何建立客户档案,如何开发新客户。 5.美发店如何营销:十七种消费者类型特点和相应的策略。情感营销。如何设计广告语,如何制定年度计划,财务计划,人力资源计划,培训计划,经营计划,业绩提升计划。 6.明确定位:发型师的自我定位,服务用语,服务礼仪。客人风格定位,顾客诊断,设计三要素,搭配技巧。